Opšti uslovi korištenja starog Loyalty programa u novom Stars Clubu od 28.11.2024.
PRENOS POGODNOSTI OSTVARENIH U LOYALTY PROGRAMU VAŽEĆEM DO 27.11.2024.
OPŠTE:
Svim postojećim korisnicima Loyalty programa koji su nosioci Loyalty kartice (Stars Club Classic, Stars Club B2B kartice, Family, Studentska i Senior Club kartica, u daljem tekstu zajedno: Loyalty kartice) izdate u Loyalty programu važećem do 27.11.2024. godine omogućeno je korištenje do tog datuma ostvarenih bonus ulaznica i novčanih sredstava položenih na Loyalty kartici, odnosno prenos do tog datuma ostvarenih bonus bodova i bonus ulaznica na novi korisnički nalog, u skladu sa dole navedenim pravilima.
Od 28.11.2024. nije moguće otvaranje novih Classic i B2B kartica, dok se Family kartica ukida.
Korisnici mogu iskoristiti prethodno navedene bonus ulaznice i novčana sredstva položena na Loyalty kartici najkasnije u roku od 5 godina od 28.11.2024. godine, isključivo na blagajni bioskopa.
Novčana sredstva položena na Loyalty kartici ne mogu se prenijeti na novi korisnički nalog (za razliku od bonus bodova i bonus ulaznica, koji se mogu prenijeti), već ostaju na Loyalty kartici do gore navedenog roka.
Nije moguće koristiti (stare) Loyalty kartice prilikom online kupovine ulaznica.
Od 28.11.2024. više nije moguća dopuna (starih) Loyalty kartica, niti prikupljanje ili korištenje ostvarenih bonus bodova (zamjena za proizvode).
Tokom korištenja novčanih sredstava položenih na Loyalty kartici, bodovi se ne prikupljaju.
Bonus ulaznice na B2B korisničkoj kartici ostvarene do 27.11.2024. mogu se u potpunosti iskoristiti najkasnije u roku od 5 godina od 28.11.2024, isključivo na blagajni bioskopa.
Prenos B2B bonus ulaznica na novi korisnički nalog nije moguć.
Ukoliko korisnik ne iskoristi bonus ulaznice i novčana sredstva položena na (staroj) Loyalty kartici, ne prenese bonus bodove i bonus ulaznice na novi korisnički nalog, ili ne iskoristi bonus ulaznice na B2B korisničkoj kartici u roku od 5 godina od 28.11.2024, smatraće se da se istih odrekao te će sve neiskorištene pogodnosti i sredstva biti izbrisani, a Loyalty kartica/B2B korisnička kartica anonimizovana i zaključana za dalju upotrebu.
Prenos bonus bodova i bonus ulaznica na novi korisnički nalog moguće je obaviti putem korisničkog naloga (veb-sajt, iCineStar aplikacija) nakon registracije u novi Stars Club program.
Za prenos bonus bodova i bonus ulaznica korisnik mora unijeti tačan broj (stare) Loyalty kartice i PIN u za to predviđeno polje.
Ukoliko je korisnik zaboravio PIN, isti može promeniti isključivo na blagajni bioskopa kako bi obavio prenos bonus bodova i bonus ulaznica putem veb-sajta ili aplikacije.
Ukoliko nosilac Loyalty kartice do sada nije aktivirao istu, to je moguće uraditi na blagajni bioskopa, a zatim obaviti prenos bonus bodova i bonus ulaznica na novi korisnički nalog.
Bonus bodovi i bonus ulaznice prenose se odjednom (u cjelosti) na novi korisnički nalog. Djеlimični prenos bonus bodova i bonus ulaznica nije moguć.
Ukoliko korisnik ima više Loyalty kartica, moguće je prenijeti sredstva sa svake kartice na (jedan) novi korisnički nalog u skladu sa dole navedenim uslovima.
Prenos bonus bodova i bonus ulaznica moguć je samo jednom po korisničkoj kartici, nakon čega se preneseni bonus bodovi i bonus ulaznice više ne mogu koristiti putem (stare) Loyalty kartice.
Prenosom bonus bodova na novi korisnički nalog, vrijednost bodova se mijenja kako bi odgovarala logici novog Stars Club sistema. Bodovi se više ne mogu direktno zamijeniti za ulaznice i proizvode, već isključivo za Stars Club kupone sa rokom važenja. Pravila novog Stars Club programa dostupna su ovdje.
Prenosom bonus bodova na novi korisnički nalog, isti se zaokružuju na manji cijeli broj ukoliko bodovi sadrže decimale.
Bonus ulaznice prenesene na korisnički nalog moraju se iskoristiti u roku od 5 godina od 28.11.2024, nakon čega se brišu sa korisničkog naloga. Bonus ulaznice prenesene na korisnički nalog mogu se koristiti online ili na blagajni bioskopa.
Studentske i Senior kartice nije moguće koristiti prilikom online kupovine ulaznica. Međutim, ovom promjenom i dalje ostaje pogodnost povoljnije cijene ulaznice za postojeće korisnike navedenih kartica i navedene kartice je moguće otvarati.
Family kartica se ukida i od 28.11.2024. više nije moguće koristiti pogodnost povoljnije cijene ulaznice, što ne utiče na prenos i korištenje već prikupljenih sredstava i bonusa.
