Opšti uslovi plaćanja putem Interneta

OPŠTI USLOVI PLAĆANJA PUTEM INTERNETA
Molimo Vas da se prije početka korištenja Internet stranica www.cinestarcinemas.ba ("stranice") (pružalac usluga društvo Blitz-CineStar d.o.o. (Upisan u registar poslovnih subjekata kod Općinskog suda u Sarajevu pod brojem MBS:65-01-0252-12) sa sjedištem u Sarajevu, Džemala Bijedića 160, JIB: 4200268040009, ("Blitz-CineStar")) upoznate s ovim Opštim uslovima plaćanja putem Interneta. Imate li bilo kakva pitanja ili nejasnoće u vezi uslova korištenja, molimo da nam se obratite na e-mail adresu: info.bih@cinestarcinemas.eu ili broj 036 33 33 40.

Prihvatanje Opštih uslova
1. Korištenjem usluge putem stranica, prihvatate ove Opšte uslove plaćanja putem Interneta ("Opšti uslovi"). Ukoliko se ne slažete s navedenim molimo vas da dalje ne koristite navedenu uslugu.
2. Na sva pitanja koja nisu posebno uređena ovim Opštim uslovima primjenjuju se Opšti uslovi korištenja Internet stranica www.cinestarcinemas.ba i Opšti uslovi poslovanja..
3. Opšti uslovi se odnose na plaćanja koja se vrše putem stranica Blitz-CineStar, sa sjedištem u Sarajevu, ul. Džemala Bijedića br. 160, JIB: 4200268040009).

Promjene Opštih uslova
4. Blitz-CineStar zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti ove Opšte uslove te takve promjene stupaju na snagu danom objave na stranicama. Nastavljanjem korištenja usluge smatrat će se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Opšte uslove. Blitz-CineStar Vam savjetuje da periodično provjeravate ove Opšte uslove kako bi bili upoznati sa eventualnim promjenama istih.

Kupovina ulaznica putem Loyalty kartica otvorenih do 27.11.2024.
5. Kupovina ulaznica i proizvoda online putem (web stranica i CineStar aplikacija) koristeći Loyalty kartice (Classic, B2B, Family, Student, Senior) otvorenih do 27.11.2024. nije moguća.
Kupovina bioskopskih ulaznica putem Stars Club računa (od 28.11.2024.)
6. Kupovina bioskopskih ulaznica putem Stars Club računa podliježe sljedećim uslovima:

• Jednom potvrđena kupovina bioskopskih ulaznica više se ne može opozvati ili poništiti.
• Za kupljene, a nepreuzete bioskopske ulaznice, nije moguće tražiti povraćaj sredstava (novca, bonus bodova...)
• Bioskopske ulaznice kupljene putem Interneta možete preuzeti na blagajni bioskopa, ili ih ispisati pomoću print@home usluge
• U dvoranu se može ući isključivo uz predočenje bioskopske ulaznice
• Za online kupovinu bioskopskih ulaznica neophodno je upisati ispravan broj računa ili mail adresu i lozinku koju ste odabrali prilikom online aktivacije Stars Club računa
• Blitz-CineStar zadržava pravo promene bioskopske dvorane u kojoj će se održati predstava za koju ste kupili ulaznice
• Blitz-CineStar zadržava pravo otkazivanja projekcije, kao i promjene u rasporedu ili terminu prikazivanja filmova. U tim slučajevima, imate pravo da tražite povraćaj novca, ili je zamijeniti za isti film u nekom drugom terminu
• Prije nego što kupovinu konačno potvrdite, provjerite podatke o željenom filmu, vremenu i mjestu predstave kao i sve ostale podatke koje unosite u sistem jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
• Blitz-CineStar Srbija ne odgovara za zloupotrebe Stars Club računa koje su posljedica korištenja usluge internet prodaje na neodgovarajuće zaštićenom računaru
• Storniranje ili zamjena kupljenih ulaznica nije moguća (osim u slučaju tačke 7 gore)
• Ulaznice je moguće  kupiti platim karticama putem web stranice ili aplikacije korištenjem Stars Club računa za prijavu u sistem

Kupovina ulaznica putem Interneta bankovnim karticama
7. Kinoulaznice je moguće kupiti korištenje slijedećih bankovnih kartica:

• MasterCard kreditnom karticom
• Visa kreditnom i debitnom karticom
• Maestro debitnom karticom

8. Online kupovina kinoulaznica kreditnim/debitnim karticama podliježe slijedećim uvjetima:

• Za ulaznice kupljene online (isto uključuje web stranicu i aplikaciju), naplaćuje se nadoknada za online proces za svaku kupljenu ulaznicu. Online nadoknada iznosi 0,45 KM s PDV-om, (0,38 KM neto) bez obzira na cijenu ulaznice. Prilikom online kupovine ulaznica cijena se iskazuje kao zbir cijene ulaznice i nadoknade za online proces. Online nadoknada se naplaćuje po ulaznici, ne po transakciji. Online kupovina kinoulaznica odnosi se na redovne kinoulaznice, kinoulaznice za matineje, ponoćne pretpremijere, skrivene pretpremijere, alternativne sadržaje (opera, balet,...), kao i ostale sadržaje određene kinoprogramom
• Kinoulaznice za posebne akcije koje odredi Blitz-CineStar (ljetne akcije, itd.) nije moguće kupiti Online putem.
• Kinoulaznice je moguće online kupovati sve do početka projekcije.
• Jednom transakcijom moguće je kupiti maksimalno 10 kinoulaznica.
• Uporaba Web koda nije dozvoljena u svrhu ulaska u kinodvoranu (u dvoranu se može ući isključivo uz predočenje kinoulaznice ili QR koda na ulaznici).
• Blitz-CineStar zadržava pravo promjene kinodvorane u kojoj će se prikazivati film za koji ste kupili kinoulaznice.
• Blitz-CineStar zadržava pravo otkazivanja projekcije, kao i promjene u rasporedu ili terminu prikazivanja filmova. U tim slučajevima, za kinoulaznicu kupljenu online, imate pravo tražiti povrat novca, ili ju zamijeniti za isti film u nekom drugom terminu.
• Prije nego što kupovinu konačno potvrdite, provjerite podatke o željenom filmu, vremenu i mjestu projekcije te sve ostale podatke koje unosite u sustav jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
• Blitz-CineStar ne odgovara za zlouporabe kartica koje su posljedica korištenja usluge internetske prodaje na neodgovarajuće zaštićenom računalu.
• Storniranje kupljenih ulaznica nije moguće. Zamjena kupljenih kinoulaznica za drugu uslugu je moguća najkasnije sat vremena prije početka projekcije za koju je kinoulaznica kupljena, isključivo na blagajni kina za koje je kinoulaznica kupljena, osim u slučaju posebnih akcija (1+1 gratis, ulaznice kupljene po akcijskoj cijeni...), za istu projekciju zbog promjene mjesta sjedenja te kinoulaznica kupljenih u pretprodaji za koje nije moguća zamjena niti povrat sredstava. Pretprodaja podrazumijeva da su ulaznice puštene u prodaju tjedan ili više dana prije datuma prikazivanja nekog filma.
• Jednom potvrđena kupovina kinoulaznica više se ne može opozvati ili poništiti.
• Za kupljene, a nepreuzete kinoulaznice, nije moguće tražiti povrat sredstava.

Zaštita Vaših podataka
9. Kako bi ostvarili pravo na korištenje usluge možda je potrebno dati određene lične podatke, te podatke o platnoj kartici, te prikupljanje takvih ličnih podataka podliježe Izjavi o privatnosti koja je dostupna ovdje.
10. Svi podaci o korisničkoj kartici su šifrirani VeriSign SSL certifikatom, radi maksimalne sigurnosti i zaštite podataka.
11. Kako bi zaštita Vaših podataka bila potpunija, povjerljive informacije o karticama (broj kartice, datum važenja i CVV kod) koje ste naveli se ne pohranjuju na serveru.
12. Transakcijom putem Vaše kartice upravlja treća strana (Corvus Pay) koja zaprima broj platne kartice i ostale osobne podatke isključivo za identifikaciju i odobrenje transakcije. Corvus Pay se brine o sigurnosti Vaših podataka prilikom autorizacije kreditnih kartica. Prijenos podataka osiguran je korištenjem TLS sigurnosnog protokola. U slučaju neovlaštenog korištenja Vaših osobnih podataka i/ili broja kreditne/debitne kartice, Blitz-CineStar ne snosi odgovornost.

Prigovori
13. Svi prigovori mogu se slati i u pisanom obliku na sljedeće adrese:
Blitz-CineStar d.o.o Sarajevo
ul. Džemala Bijedića br. 160, Sarajevo
JIB:42002680400009
MBS:65-01-0252-12

Ograničenje odgovornosti
14. Usluge Blitz-CineStar-a koristite isključivo na vašu ličnu odgovornost. Blitz-CineStar ne odgovara za sadržaj usluge, odnosno pojedinih filmova ili drugih audiovizuelnih djela.
15. Blitz-CineStar ne odgovara ni za kakvu štetu koja bi mogla nastati zbog postupanja gledaoca ili trećih osoba protivno odredbama ovih Opštih uslova.
16. Blitz-CineStar odgovara isključivo za štetu nastalu zbog namjere ili krajnje nepažnje.
17. Maksimalni iznos štete za koju odgovara Blitz-CineStar iz ugovornog odnosa povezanog sa odnosnom uslugom je ograničen na iznos plaćen za uslugu.

Opšte odredbe
18. Na odnos između Vas i Blitz-CineStara primjenjuju se propisi važeći na teritoriji Federacije Bosne i Hercegovine. U slučaju spora nadležan je sud u Sarajevu.